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リアルタイム表示に関して 2017年10月07日(土) 09時24分

いつも利用させていただいています。よくあることですがリアルタイムでは時間が空いているのに予約入れるとすでに先に決まっている、ということが非常に多く予定が立たずこまっています。リアルタイム情報の意味が全く果たせて無いようにおもいますが?

by:松田

リアルタイム表示に関して 2017年10月07日(土) 12時00分

松田様
貴重なご意見を有難う御座います。
リアルタイム情報の表示に関しまして、
リアルタイムな更新がなされていない場合があり、
コンテンツとしての機能を十分に満たしておらず、
お客様のお役に立てていない状態の事が多々あるという事ですね。
ご迷惑とご不便をお掛けしておりまして大変申し訳御座いません。

業務改善にむけて早急に検討を重ね対応にあたりたいと思います。
今後もお気づきの点やご希望・ご意見がございましたら
お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。



新たなご予約を頂いた場合や、
女性の出勤状況の変化や交通機関の運行状況の変化等、
リアルタイム情報が変化する要因は様々ありますが
その際にはまずお客様へのご案内を最優先に考え
同時刻に対処しなければならない業務を同時進行しつつ
キャストへの指示等のご案内にあたっております。
ご指摘頂きました件に関しましては
数人のスタッフが様々な業務にあたる中で
「リアルタイム情報の更新の優先度を低くとらえている事」
ににより発生してしまう事案かと思われますので
この点を他の業務の優先度も合わせてしっかりと考えなおし
業務改善にあたりたいと思います。

by:店長:MARU

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